Política de privacidad

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo alpineoutlets.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contact@alpineoutlets.com o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:

Alpine Outlets LLC

5065 Colorado Blvd

Denver, CO 80216

Estados Unidos

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluida la información detallada a continuación) como “Información Personal”.

Información del dispositivo

Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

Información de pedidos

Finalidad de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío, emitir facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, examinar pedidos para detectar riesgos o fraudes potenciales y, de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
Fuente de recopilación: recopilada de usted.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información de soporte al cliente

Finalidad de la recopilación: brindar asistencia al cliente.
Fuente de recopilación: recopilada de usted.
Divulgación con fines comerciales: puede compartirse según sea necesario.
Información Personal recopilada: depende de la información que usted proporcione al solicitar soporte.

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, comuníquese con nosotros a la dirección indicada anteriormente para solicitar su eliminación.

Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartir su Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden judicial u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad Conductual

Como se describe anteriormente, utilizamos su Información Personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos pueden interesarle. Por ejemplo:

Usamos Google Analytics para comprender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio. Más información: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios.
Usamos Shopify Audiences para mostrar anuncios en otros sitios web a compradores que ya hicieron compras con otros comercios de Shopify y que podrían estar interesados en nuestra oferta.

Puede obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida en: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida en:

También puede visitar el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/.

Uso de la Información Personal

Usamos su Información Personal para brindarle nuestros servicios, lo cual incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, organizar envíos y entregas, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base Legal (GDPR)

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos su Información Personal bajo las siguientes bases legales:

Su consentimiento;
La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
Cumplimiento de obligaciones legales;
Proteger sus intereses vitales;
Ejecución de una tarea de interés público;
Nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Conservación

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal en nuestros registros, a menos que nos solicite eliminarla.

Toma de decisiones automatizada

No realizamos procesos totalmente automatizados con efectos legales significativos utilizando datos de clientes. Shopify, nuestro procesador, utiliza toma de decisiones limitada y automatizada para prevenir fraudes.

Venta de Información Personal (CCPA)

Nuestro Sitio vende Información Personal según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA).

Sus Derechos

GDPR (EEE): tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su Información Personal. También puede solicitar la portabilidad de sus datos.
CCPA (California): tiene derecho a saber qué Información Personal tenemos sobre usted, solicitar su eliminación, corrección o actualización. También puede designar a un agente autorizado para ejercer estos derechos en su nombre.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo al visitar nuestro Sitio. Usamos diferentes tipos de cookies (funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales).

La lista completa de cookies utilizadas y sus funciones se encuentra aquí: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario.

No rastrear

Actualmente no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando recibimos señales de “Do Not Track” de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, razones legales u operativas.

Quejas

Si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros mediante los datos de contacto anteriores. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede dirigirse a la autoridad de protección de datos correspondiente en su jurisdicción.

Última actualización: 23/06/2025